Que dois-je faire s’il y a du trafic mais pas de conversion ? Sujets d'actualité et solutions sur le réseau au cours des 10 derniers jours
Récemment, « un trafic élevé et une faible conversion » sont devenus l'un des problèmes du marketing d'entreprise. En analysant les sujets d'actualité et les données du secteur sur Internet au cours des 10 derniers jours, nous avons identifié les principaux facteurs qui affectent les plans de conversion et d'optimisation pour vous aider à résoudre ce problème.
1. Top 5 des sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours (source de données : Baidu Index, Weibo Hot Search)
| Classement | sujet | indice de chaleur | Secteurs connexes |
|---|---|---|---|
| 1 | Le taux de retour atteint un niveau record lors du 618 Shopping Festival | 9 850 000 | Commerce de détail en ligne |
| 2 | Il existe un écart important entre le nombre de vues des salles de diffusion en direct et le nombre de commandes passées. | 7 230 000 | Commerce électronique en direct |
| 3 | La consommation réelle d'enregistrement dans les attractions de célébrités sur Internet est faible | 5 610 000 | Culture, tourisme et restauration |
| 4 | Le taux d'achèvement des cours de connaissances rémunérés est inférieur à 20 % | 4 980 000 | Éducation et formation |
| 5 | Le taux d'activation du téléchargement de l'application est tombé en dessous de 1:3 | 3 750 000 | application mobile |
2. Comparaison des références de l'industrie du taux de conversion du trafic
| industrie | taux de clic moyen | taux de conversion moyen | Taux de conversion des dossiers de haute qualité |
|---|---|---|---|
| Commerce de détail en ligne | 2,8% | 1,2% | 3,5% |
| Éducation et formation | 3,5% | 0,8% | 2,1% |
| Prestations SaaS | 1,9% | 0,5% | 1,8% |
| gestion financière | 1,2% | 0,3% | 0,9% |
3. Cinq raisons principales pour lesquelles le trafic ne se convertit pas
1.Les utilisateurs cibles sont mal placés: Les données montrent que 62 % de la perte de trafic est due à des profils d'utilisateurs incompatibles. Par exemple, il attire des utilisateurs sensibles au prix mais propose des produits haut de gamme.
2.Le chemin de conversion est complexe: Pour chaque étape supplémentaire, le taux de conversion baisse d'environ 15%. Un test de commerce électronique a montré que la réduction des étapes de paiement de 5 à 3 entraînait une augmentation de 28 % des conversions.
3.manque de confiance: Les pages qui n'affichent pas de mentions faisant autorité ont un taux de rebond 47 % plus élevé. Cela inclut un manque de témoignages de clients, de certification des qualifications et d’étiquetage de sécurité.
4.Le transfert de valeur est ambigu: Les utilisateurs mettent en moyenne 3 secondes pour décider de poursuivre ou non la navigation. Ne pas répondre rapidement « qu’est-ce que cela m’apporte ? » est un point clé de perte.
5.Mauvaise expérience mobile: Le taux de conversion du terminal mobile est 34% inférieur à celui du terminal PC. Les principaux problèmes incluent la lenteur du chargement (53 % sont perdus en plus de 3 secondes), le formulaire n'est pas facile à remplir, etc.
4. 6 stratégies pratiques pour améliorer les conversions
1.Filtrage précis du trafic: Grâce aux tests A/B de la qualité du trafic de différents canaux, après qu'un établissement d'enseignement a cessé d'investir dans un certain canal de flux d'informations, le taux de conversion a augmenté de 40 % et le coût a été réduit de 22 %.
2.Optimiser la proposition de valeur: Adoptez la « formule de valeur de 3 secondes » : nombre + résultat + temps. Par exemple, le taux de clics de « Apprendre à monétiser de courtes vidéos en 3 jours » est trois fois supérieur à celui des « Cours vidéo professionnels ».
3.Construire un système de confiance: L'ajout de l'affichage de données en temps réel (par exemple « 328 personnes se sont inscrites aujourd'hui ») et de marques de certification tierces peut augmenter les conversions de 19 %.
4.Simplifiez le processus de conversion: Implémentation de la « commande en un clic » et de la connexion tierce. Un test d'une application de vente au détail a montré que le processus d'inscription a été réduit de 5 champs à 2 champs et que la conversion a augmenté de 31 %.
5.Profitez des points chauds: Parallèlement aux récents points chauds « consommation anti-routine », une certaine marque a lancé une campagne « tarification sans routine », et le taux de conversion a augmenté de 65 % par rapport aux niveaux quotidiens.
6.Surveillance continue des données: Établissez un système de surveillance de l'entonnoir de conversion, analysez la perte de nœuds clés toutes les 24 heures, puis itérez et optimisez rapidement.
5. Cas réussi : une marque de beauté a augmenté sa conversion de 142 % en 7 jours
| Avant l'optimisation | Optimiser les actions | Après optimisation |
|---|---|---|
| Taux de conversion 0,8% | 1. Remplacez le produit principal par 618 éléments de recherche chauds 2. Ajoutez la marque de confiance « Remboursement des allergies » 3. La vitesse de chargement de la page de destination est passée de 4,2 s à 1,8 s | Taux de conversion 1,94% |
Conclusion:L'amélioration du taux de conversion est un projet systématique qui nécessite des tests et une optimisation continus. Il est recommandé d'effectuer au moins 2 tests A/B par semaine, en se concentrant sur l'optimisation de l'expérience aux « moments critiques de la prise de décision des utilisateurs ». N’oubliez pas : il n’y a pas de taux de conversion qui ne puisse être amélioré, il n’y a que des bonnes pratiques qui n’ont pas encore été trouvées.
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