Que dois-je faire si mon téléphone portable ne peut pas passer d'appels ? Résumé des solutions populaires sur le réseau au cours des 10 derniers jours
Récemment, les pannes de communication avec les téléphones mobiles sont devenues un sujet brûlant sur les plateformes sociales. Selon les statistiques des retours des utilisateurs, environ 15 % des utilisateurs de smartphones ont rencontré des problèmes d'interruption d'appel au cours de la semaine dernière. Cet article résume les dernières solutions sur l'ensemble du réseau pour vous aider à restaurer rapidement les fonctions d'appel grâce à une analyse structurée des données.
1. Classement des causes de pannes courantes (données des 10 derniers jours)
| Type de défaut | Proportion | Performances typiques |
|---|---|---|
| Anomalie de la carte SIM | 38% | Afficher "Aucun service" |
| Erreur de paramètres système | 25% | L'appel raccroche automatiquement |
| Interruption du service du transporteur | 18% | échec collectif régional |
| Dommages matériels | 12% | Aucun signal du tout |
| conflit logiciel | 7% | Apparaît après la mise à jour |
2. Solution étape par étape
1.Méthode de dépannage de base en trois étapes
• Redémarrer l'appareil (résoudre 45 % des défauts temporaires)
• Vérifier l'état du mode avion
• Confirmer le solde des appels
2.Solution de traitement de carte SIM
• Gomme pour nettoyer les contacts métalliques
• Testez en remplaçant l'emplacement pour carte (modèle double SIM)
• L'opérateur remplace la carte (les cartes vieillissantes doivent être remplacées)
3.Correctif au niveau du système
• Réinitialiser les paramètres réseau (chemin : Paramètres-Système-Réinitialiser)
• Mettre à jour le profil de l'opérateur (les utilisateurs iOS doivent se connecter à iTunes)
• Tests en mode sans échec (dépannage des conflits d'applications tierces)
3. Requête en temps réel de l'état du service de l'opérateur
| Opérateur | Numéro de téléphone du service client | Libre-service WeChat |
|---|---|---|
| Chine Mobile | 10086 | Compte public « China Mobile 10086 » |
| Chine Unicom | 10010 | Mini-programme "China Unicom Micro Hall" |
| Chine Télécom | 10000 | APPLICATION "Salle des affaires des télécommunications" |
4. Guide de test du matériel
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, il peut s'agir d'une panne matérielle :
• La bande de base est endommagée : aucun IMEI ne s'affiche lors de la saisie de *#06# sur l'interface d'accès à distance.
• Défaillance de l'antenne : la force du signal <-110 dBm persiste
• Problèmes de carte mère : accompagnés de symptômes tels que de la fièvre et une consommation d'énergie anormale
5. Remèdes populaires efficaces testés par les internautes (discussions brûlantes au cours des 7 derniers jours)
• Utilisateurs de Xiaomi : effacez les données de l'application « Service téléphonique »
• Utilisateurs de Huawei : désactivez la fonction d'appel VoLTE HD.
• Utilisateurs d'iPhone : restaurez les paramètres réseau, puis réactivez-les.
6. Référence des coûts de maintenance
| Articles d'entretien | Prix après-vente officiel | Prix de réparation par un tiers |
|---|---|---|
| Remplacement de l'emplacement de la carte SIM | 80-150 yuans | 50-100 yuans |
| Réparation d'antenne | 200-400 yuans | 150-300 yuans |
| Réparation de carte mère | 800-2000 yuans | 500-1500 yuans |
Conseils aimables :Récemment, un nouveau type de fraude est apparu, se faisant passer pour un opérateur pour inciter les gens à cliquer sur le lien « réparation du signal ». Veuillez obtenir de l'aide via les canaux officiels. Si le problème n’est toujours pas résolu, il est recommandé d’apporter votre ticket d’achat au point après-vente de la marque pour faire un test.
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